Ionia Caffè è orgogliosa di offrire un servizio di spedizione efficiente e di alta qualità, progettato per garantire che ogni cliente riceva i nostri prodotti nel miglior stato possibile. Ecco le caratteristiche principali della nostra spedizione:

Imballaggio Protettivo:
Ogni ordine viene accuratamente imballato utilizzando materiali di alta qualità per proteggere il prodotto durante il trasporto. Il caffè viene confezionato in sacchetti sigillati ermeticamente per mantenere la freschezza e l’aroma.

Spedizione Veloce:
Comprendiamo l’importanza di ricevere il caffè fresco. Pertanto, offriamo opzioni di spedizione veloce per garantire che il tuo ordine arrivi rapidamente. Collaboriamo con i migliori corrieri per offrire tempi di consegna rapidi e affidabili.

Tracciabilità dell’Ordine:
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare il percorso del tuo pacco in tempo reale. Questo ti fornirà la tranquillità di sapere esattamente quando il tuo caffè arriverà.

Servizio Clienti Dedicato:
Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla spedizione. Che si tratti di modificare un indirizzo di consegna o di risolvere eventuali problemi, siamo qui per aiutarti.

Resi
Se per qualsiasi motivo non siete totalmente soddisfatti dei vostri acquisti, avete a disposizione 14 giorni utili dalla data di ricezione del prodotto per chiedere il rimborso o il cambio del prodotto. Le spese di spedizione per il trasporto verso il nostro stabilimento sono a vostro carico.

Si richiede l’invio di una mail di reclamo in cui vengano dettagliate le problematiche riscontrate. Inoltre, tutte le confezioni dovranno essere restituite in perfette condizioni e integre.

Il reso potrà essere richiesto se applicata la facoltà del ritiro con “riserva” al corriere.